TIN TỨC

Trong ngành phân phối hiện nay, quy luật "cá lớn nuốt cá bé" đang dần bị thay thế bởi "cá nhanh nuốt cá chậm".
Bạn có hệ thống hàng chục đại lý, đội ngũ sales thị trường đông đảo, nhưng bạn có tự tin trả lời: Ngay lúc này, sales của bạn đang ở đâu? Hàng tại đại lý A còn hay hết? Đơn hàng chiều nay đã được xử lý chưa?
Nếu câu trả lời là "Đợi cuối ngày xem báo cáo Zalo/Excel", doanh nghiệp của bạn đang gặp rủi ro lớn. Phương pháp quản lý thủ công từng là "người bạn đồng hành" nay đã trở thành "hòn đá tảng" ngáng chân doanh nghiệp.
Bài viết này sẽ giúp bạn nhìn thẳng vào những lỗ hổng trong quản lý truyền thống và cách Phần mềm quản lý hệ thống phân phối (DMS) của ADVN giúp bạn tự động hóa quy trình, tối ưu lợi nhuận.

Chatbot không chỉ là “nhân viên ảo” hỗ trợ khách hàng, mà còn là người bạn đồng hành xuyên suốt hành trình mua sắm — từ lúc khách hàng biết đến thương hiệu, tương tác, ra quyết định mua hàng đến chăm sóc sau bán. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu cách chatbot góp phần nâng cao trải nghiệm, tối ưu quy trình và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Tìm hiểu cách chatbot chăm sóc khách hàng hỗ trợ tự động hóa, tối ưu quy trình CSKH, giảm áp lực cho nhân viên và tăng sự hài lòng khách hàng.

Trong thời đại 4.0, smartphone đã trở thành vật bất ly thân của hơn 90% người Việt Nam. Báo cáo mới nhất cho thấy người dùng dành trung bình 4–5 giờ mỗi ngày trên thiết bị di động, chủ yếu cho ứng dụng (apps) chứ không phải website. Điều đó đồng nghĩa: nếu doanh nghiệp chỉ dừng lại ở website, bạn đã bỏ lỡ cơ hội chạm đến khách hàng tiềm năng trong môi trường mà họ dành nhiều thời gian nhất.